Regulamin

Obowiązuje od 6 października 2026.

1. Kim jesteśmy

Strona shadowrack.eu i aplikacja Shadow Rack należą do firmy Shadow Marcin Klaman, ul. Okólna 128/7, 87-100 Toruń, NIP PL8792072892, REGON 340271069. Gdy w tym regulaminie piszemy „my”, chodzi o tę firmę. Kontakt: hello@shadowrack.eu.

Ten regulamin opisuje zasady korzystania ze strony, z konta klienta i z aplikacji Shadow Rack, w tym zasady licencji. Jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Pojęcia

• Strona - serwis shadowrack.eu razem z dokumentacją i listą zmian.
• Aplikacja - program Shadow Rack na macOS, razem z jego częściami (modułami): Rack FX, Rack IEM i WING Extension. Pakiet Everything to wszystkie trzy.
• Licencja - prawo do korzystania z Aplikacji i modułów, które kupujesz.
• Konto - konto klienta na Stronie, w którym widzisz swoje licencje, pliki do pobrania i aktywowane Maki.
• Konsument - osoba fizyczna, która kupuje lub korzysta ze Strony niezwiązanie bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy o konsumentach stosujemy też do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeśli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).

3. Co udostępniamy przez internet

• Przeglądanie Strony, dokumentacji i listy zmian - bez rejestracji i bezpłatnie.
• Konto - bezpłatnie, po rejestracji. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest z chwilą jego założenia, na czas nieokreślony. Możesz ją wypowiedzieć w każdej chwili, pisząc do nas - usuniemy Konto w ciągu 14 dni. Licencje kupione przez Konto dalej obowiązują, a dostęp do nich odtworzymy na Twoją prośbę.
• Newsletter - tylko jeśli go zaznaczysz. Rezygnujesz w każdej chwili w ustawieniach Konta albo pisząc do nas.

Do korzystania ze Strony potrzebujesz aktualnej przeglądarki z włączonym JavaScriptem i dostępu do internetu. Aplikacja wymaga Maca z procesorem Apple Silicon i systemem macOS 12 Monterey lub nowszym; każdy moduł ma swoje dodatkowe wymagania opisane w dokumentacji.

Nie wolno przesyłać przez Stronę treści o charakterze bezprawnym ani próbować zakłócać jej działania.

4. Zakup

Licencje sprzedaje Moonbase (moonbase.sh) jako sprzedawca i podmiot przyjmujący płatność (merchant of record). Umowę sprzedaży zawierasz z Moonbase, na jego warunkach, które zobaczysz przy płatności. Moonbase przyjmuje płatność, nalicza podatki i wystawia dokument sprzedaży.

Ceny na Stronie są cenami brutto. Ostateczną kwotę, z podatkami właściwymi dla Twojego kraju, widzisz przed zapłatą.

Licencja jest dostarczana od razu po zapłacie: pojawia się w Twoim Koncie, a Aplikację aktywujesz, logując się na to Konto.

5. Licencja

• Licencja jest bezterminowa i niewyłączna. Nie jest subskrypcją - nie płacisz za nią co miesiąc.
• Jedną licencję możesz aktywować na 3 Makach jednocześnie. Maka zwalniasz w Aplikacji albo w Koncie i możesz wtedy aktywować inny.
• Licencja obejmuje te moduły, które kupisz. Moduły dokupujesz w każdej chwili.
• Aplikacja sprawdza licencję przy uruchomieniu, gdy jest internet - nigdy w trakcie pracy. Mac, który nie łączy się z internetem przez 60 dni, prosi o połączenie. Maca, który nigdy nie ma internetu, aktywujesz plikiem; taka aktywacja nie wymaga późniejszego łączenia.
• Licencja obejmuje Aplikację w wersji dostępnej w chwili zakupu oraz aktualizacje, które udostępnimy dla tej licencji. Kupiona wersja działa dalej, nawet gdy pojawi się nowa.
• Licencję możesz przenieść na inną osobę po wcześniejszym uzgodnieniu z nami przez e-mail.

Nie wolno: udostępniać danych logowania ani plików licencji innym osobom, obchodzić zabezpieczeń licencji, wypożyczać ani odsprzedawać Aplikacji bez naszej zgody, a także dekompilować jej poza przypadkami, na które pozwala prawo.

Wtyczki VST3 innych producentów, z których korzystasz w Aplikacji, podlegają licencjom tych producentów. Nazwy produktów innych firm (np. Behringer WING, VST) należą do ich właścicieli; Shadow Rack nie jest z nimi powiązany.

6. Odstąpienie od umowy

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Licencja to treść cyfrowa dostarczana od razu: prawo odstąpienia wygasa, gdy dostarczenie rozpoczęło się za Twoją wyraźną zgodą przed upływem tych 14 dni, po potwierdzeniu, że przyjmujesz do wiadomości utratę prawa odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Tę zgodę i potwierdzenie składasz przy płatności, a my lub Moonbase potwierdzamy je w wiadomości po zakupie.

7. Zgodność z umową i reklamacje

Konsumentowi przysługują uprawnienia z tytułu braku zgodności treści cyfrowej z umową określone w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta - w tym prawo do doprowadzenia Aplikacji do zgodności z umową, a gdy to się nie uda, do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

Reklamacje dotyczące Aplikacji, Konta lub Strony wyślij na hello@shadowrack.eu: opisz, co nie działa, i podaj e-mail Konta oraz wersję Aplikacji. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Sprawy dotyczące samej płatności (np. podwójne obciążenie) przekażemy do Moonbase albo możesz zgłosić je bezpośrednio tam.

8. Odpowiedzialność

Shadow Rack jest zbudowany do pracy na żywo i robimy wszystko, żeby działał niezawodnie, ale żaden program nie jest wolny od błędów: zależy też od Maca, interfejsu audio, systemu i wtyczek innych producentów. Dlatego zalecamy, by przed koncertem sprawdzić całą konfigurację na próbie i mieć plan awaryjny.

Wobec przedsiębiorców (którzy nie są traktowani jak konsumenci) nie odpowiadamy za utracone korzyści, a nasza odpowiedzialność jest ograniczona do ceny zapłaconej za licencję. Nie dotyczy to szkód wyrządzonych umyślnie. Wobec konsumentów odpowiadamy na zasadach przewidzianych przez prawo - ten regulamin nie ogranicza ich praw.

9. Spory

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

Umowy podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa nie odbiera konsumentowi ochrony, którą daje mu prawo kraju, w którym mieszka. Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla naszej siedziby.

10. Zmiany regulaminu

Regulamin możemy zmienić z ważnych powodów (zmiana prawa, nowe funkcje, zmiana sposobu sprzedaży). O zmianie informujemy na Stronie, a posiadaczy Konta także e-mailem, co najmniej 14 dni wcześniej. Zmiany nie pogarszają warunków licencji, które już masz. Jeśli nie zgadzasz się na zmianę, możesz usunąć Konto.

Regulamin jest dostępny także po angielsku. W razie rozbieżności wiążąca jest wersja polska.